Algemene Voorwaarden

1. Inleiding

Welkom bij Talios! Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) regelen uw toegang tot en gebruik van het Talios-platform, inclusief onze website op talios.app, mobiele applicaties en alle gerelateerde diensten (gezamenlijk de “Diensten”).

Door een account aan te maken of onze Diensten te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden en ons Privacybeleid. Indien u niet akkoord gaat, gebruik onze Diensten dan niet.

2. Wie wij zijn

Talios is een AI-gestuurd platform dat conversationele AI, beeldanalyse, spraakinteractie, agentmogelijkheden en creatieve tools biedt. De Diensten worden geëxploiteerd door:

Verwijzingen naar “Talios”, “wij”, “ons” of “onze” in deze Voorwaarden verwijzen naar Wehold B.V.

3. Geschiktheid

Om de Diensten te gebruiken dient u:

• Ten minste 16 jaar oud te zijn. In Nederland en het grootste deel van de EER is 16 de minimumleeftijd om in te stemmen met gegevensverwerking. Gebruikers jonger dan 18 jaar moeten toestemming hebben van een ouder of voogd;
• Indien jonger dan 18 jaar, aantoonbare toestemming te hebben verkregen van een ouder of wettelijke voogd voordat u de Diensten gebruikt;
• De juridische bevoegdheid te hebben om een bindende overeenkomst aan te gaan;
• Niet te zijn uitgesloten van het gebruik van de Diensten op grond van toepasselijk recht.

Door de Diensten te gebruiken, verklaart en garandeert u dat u aan alle bovenstaande vereisten voldoet.

4. Uw Account

Registratie

Om toegang te krijgen tot de meeste functies dient u een account te registreren. U stemt ermee in nauwkeurige, volledige en actuele informatie te verstrekken en deze up-to-date te houden.

Accountbeveiliging

U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van uw inloggegevens en alle activiteiten onder uw account. Vermoedt u ongeautoriseerde toegang? Neem dan direct contact met ons op via talios.app/contact.

Inloggen via derden

U kunt zich registreren via een ondersteunde externe authenticatiedienst (Google, Apple of Microsoft). Door dit te doen, machtigt u ons om de profielinformatie te ontvangen die deze dienst met ons deelt. U mag uw account niet delen, verkopen of overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

5. Onze Diensten

Talios biedt een reeks AI-gestuurde functies, waaronder:

• Conversationele AI-chat met meerdere AI-modellen;
• Beeld- en beeldanalysemogelijkheden;
• Spraakinteractie (tekst-naar-spraak en spraak-naar-tekst);
• AI-agent- en automatiseringstools;
• Bestanden uploaden en analyseren;
• Creatieve studio en mediageneratietools;
• Export- en integratiefuncties.

Wij werken onze Diensten voortdurend bij. Wij kunnen op elk moment functies toevoegen, wijzigen of stopzetten. Waar mogelijk zullen wij voorafgaand bericht geven van wezenlijke wijzigingen.

Diensten van derden

Bepaalde functies kunnen verbinding maken met of integreren met diensten van derden (bijvoorbeeld externe zoektools, kalenderintegraties of app-koppelingen). Die diensten van derden vallen onder hun eigen voorwaarden en privacybeleid. Talios is niet verantwoordelijk voor diensten van derden en uw gebruik ervan is voor eigen risico.

6. Acceptabel Gebruik

U mag onze Diensten uitsluitend voor wettige doeleinden gebruiken. U stemt ermee in het volgende niet te doen:

• Toepasselijke lokale, nationale of internationale wet- of regelgeving overtreden;
• Illegale, schadelijke, beledigende, bedreigende, intimiderende, lasterlijke of obscene inhoud genereren of verspreiden;
• Inhoud aanmaken, uploaden of verzenden met betrekking tot seksuele uitbuiting van minderjarigen (CSAM);
• Zich uitgeven voor een persoon of entiteit, of een valse voorstelling geven van uw relatie;
• Proberen de broncode van de Diensten te reverse-engineeren, decompileren of te achterhalen;
• Bots, scrapers of geautomatiseerde tools gebruiken om gegevens te extraheren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming;
• Beveiligings- of snelheidsbeperkende maatregelen verstoren, omzeilen of ondermijnen;
• De Diensten of AI-uitvoer gebruiken om een concurrerend AI-model of -dienst te trainen;
• Desinformatie, spam, phishing-inhoud of materiaal genereren dat bedoeld is om te frauderen;
• Geautomatiseerde beslissingen met grote gevolgen nemen die juridische rechten, gezondheid of financiën beïnvloeden zonder passend menselijk toezicht;
• Voorstellen dat AI-gegenereerde Uitvoer door mensen is gemaakt wanneer dat niet zo is, met name op manieren die anderen kunnen misleiden.

Wij kunnen uw toegang onmiddellijk opschorten of beëindigen bij overtredingen van dit beleid.

7. Gebruikersinhoud

Uw Invoer

U kunt tekst, afbeeldingen, bestanden, audio, video en ander materiaal (“Invoer”) indienen bij de Diensten. U behoudt het eigendom van uw Invoer. Door Invoer in te dienen, verleent u Talios een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om deze te verwerken, uitsluitend voor zover noodzakelijk om de Diensten te leveren.

AI Uitvoer

Inhoud die door de AI wordt gegenereerd in reactie op uw Invoer (“Uitvoer”) wordt aan u toegewezen voor zover wettelijk toegestaan. U bent verantwoordelijk voor het beoordelen van alle Uitvoer voordat u erop vertrouwt of deze deelt.

Trainingsdata

Standaard kunnen wij geanonimiseerde of geaggregeerde interactiegegevens gebruiken om onze Diensten en AI-modellen te verbeteren. U kunt zich afmelden in uw accountinstellingen. Verwijderde inhoud wordt binnen 30 dagen uit onze trainingspijplijn verwijderd, tenzij bewaring wettelijk vereist is.

Uw Verantwoordelijkheid

U garandeert dat uw Invoer geen inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden, privacyrechten of toepasselijke wetgeving. U bent als enige verantwoordelijk voor gevolgen die voortvloeien uit door u ingediende Invoer.

8. AI-uitvoer & Nauwkeurigheid

Onze Diensten worden aangedreven door grote taalmodellen en andere AI-technologieën. U erkent dat:

• AI-gegenereerde Uitvoer onnauwkeurig, onvolledig of misleidend kan zijn en niet als enige bron van waarheid mag worden beschouwd;
• Uitvoer geen professioneel, juridisch, medisch of financieel advies vormt;
• Meerdere gebruikers vergelijkbare Uitvoer kunnen ontvangen voor vergelijkbare invoer;
• Uitvoer af en toe aanstootgevend of ongepast kan zijn ondanks onze inhoudsmaatregelen;
• U verantwoordelijk bent voor het beoordelen van Uitvoer op nauwkeurigheid voordat u ernaar handelt of deze deelt.

9. Intellectueel Eigendom

Alle rechten, eigendomsrechten en belangen in het Talios-platform — inclusief software, ontwerp, handelsmerken, logo’s en inhoud (exclusief Gebruikersinhoud) — zijn eigendom van Wehold B.V. of haar licentiegevers. Niets in deze Voorwaarden draagt enig eigendom aan u over.

U mag de naam, het logo of de branding van Talios niet gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Feedback of suggesties die u verstrekt, mogen door ons vrij worden gebruikt zonder verplichting u te compenseren.

10. Betaalde Accounts

Abonnementen & Tokens

Sommige functies vereisen een betaald abonnement of tokens. Door u te abonneren, machtigt u ons om uw betaalmethode in rekening te brengen op het toepasselijke factureringscyclus tot opzegging.

Facturering

U stemt ermee in nauwkeurige factureringsgegevens te verstrekken. Als een betaling mislukt, kunnen wij uw toegang downgraden of opschorten totdat de betaling is ontvangen.

Annulering

U kunt op elk moment opzeggen via uw accountinstellingen. De opzegging wordt van kracht aan het einde van de lopende factureringsperiode. Gedane betalingen worden niet gerestitueerd, behalve waar vereist door toepasselijk recht.

Belastingen & BTW

Vermelde prijzen zijn exclusief toepasselijke belastingen, heffingen of rechten inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Waar van toepassing wordt BTW toegevoegd tegen het wettelijk vereiste tarief op basis van uw locatie en getoond bij het afrekenen.

Prijswijzigingen

Wij geven ten minste 30 dagen van tevoren kennis van een prijsverhoging. De nieuwe prijs geldt vanaf uw volgende verlengingsdatum.

EU/EER 14-daags herroepingsrecht

Indien u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (EER) of Zwitserland, heeft u het recht om een betaald abonnement binnen 14 dagen na aankoop te herroepen (de “Bedenktijd”) zonder opgave van redenen. Om dit recht uit te oefenen, neemt u vóór het verstrijken van de 14-dagenperiode contact met ons op via talios.app/contact en vermeld uw naam, account-e-mailadres en de aankoopdatum. Wij zullen een pro-rata terugbetaling doen binnen 14 dagen via uw oorspronkelijke betaalmethode.

11. Privacy & Gegevens

Ons Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Door de Diensten te gebruiken, erkent u ons Privacybeleid te hebben gelezen. Wij voldoen aan toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de AVG.

12. Beëindiging

Door u

U kunt uw account op elk moment verwijderen via uw accountinstellingen. Verwijderingsverzoeken worden binnen 30 dagen verwerkt, onder voorbehoud van wettelijke bewaarverplichtingen.

Door ons

Wij kunnen uw toegang opschorten of beëindigen als wij vaststellen dat:

• U deze Voorwaarden of ons Beleid voor Acceptabel Gebruik heeft geschonden;
• Wij daartoe wettelijk verplicht zijn;
• Uw gebruik een risico vormt voor andere gebruikers of derden;
• Uw account langer dan 12 maanden inactief is geweest zonder actief betaald abonnement.

Kennisgeving & Gegevensexport

Waar redelijkerwijs uitvoerbaar, stellen wij u vooraf op de hoogte van accountbeëindiging zodat u uw gegevens kunt exporteren. Een gegevensexportfunctie is beschikbaar in uw accountinstellingen.

Beroep

Als u van mening bent dat uw account ten onrechte is opgeschort of beëindigd, kunt u bezwaar maken via talios.app/contact binnen 30 dagen na de actie. Wij zullen uw bezwaar beoordelen en binnen een redelijke termijn reageren.

Stopzetting van de Dienst

Als wij besluiten de Diensten geheel stop te zetten, geven wij ten minste 30 dagen van tevoren kennis. Vooruitbetaalde bedragen voor ongebruikte dienstperiodes worden gerestitueerd.

13. Disclaimers

Voor zover wettelijk toegestaan worden de Diensten geleverd “AS IS” en “AS AVAILABLE”, zonder garanties van welke aard dan ook, inclusief impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk. Wij garanderen niet dat de Diensten ononderbroken, foutvrij of veilig zullen zijn.

14. Beperking van Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is Wehold B.V. niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade die voortvloeit uit uw gebruik van, of onvermogen om gebruik te maken van, de Diensten.

Onze totale aansprakelijkheid jegens u bedraagt niet meer dan het hoogste van (a) het bedrag dat u ons heeft betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de claim, of (b) €100.

Niets hierin beperkt onze aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, fraude, of enige aansprakelijkheid die niet bij wet kan worden uitgesloten. EER-consumenten behouden alle wettelijke rechten die niet contractueel kunnen worden beperkt.

15. Vrijwaring

Voor zover wettelijk toegestaan stemt u ermee in Wehold B.V. en haar gelieerde ondernemingen, functionarissen, werknemers en licentiegevers te vrijwaren van vorderingen, schade, verliezen en kosten (waaronder advocaatkosten) die voortvloeien uit:

• Uw gebruik van de Diensten;
• Uw Gebruikersinhoud of Invoer;
• Uw schending van deze Voorwaarden of toepasselijke wetgeving;
• Uw schending van rechten van derden.

16. Toepasselijk Recht & Geschillenbeslechting

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden eerst behandeld via onderhandeling te goeder trouw. Indien onopgelost, worden zij voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechters in Nederland.

EER-consumenten kunnen ook klachten indienen via het EU-platform voor online geschillenbeslechting op ec.europa.eu/consumers/odr.

Dwingende consumentenbescherming: Indien u een consument bent die woonachtig is in de EER, doet niets in deze Voorwaarden afbreuk aan uw recht om een beroep te doen op dwingende bepalingen van het consumentenbeschermingsrecht van uw land van verblijf die niet contractueel kunnen worden uitgesloten.

17. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Voor wezenlijke wijzigingen stellen wij u ten minste 30 dagen vóór het van kracht worden per e-mail of in-app op de hoogte. Uw voortgezet gebruik na de ingangsdatum houdt aanvaarding van de herziene Voorwaarden in.

18. Contact

Heeft u vragen over deze Voorwaarden? Neem contact met ons op via talios.app/contact.

19. Auteursrechtklachten

Indien u van mening bent dat inhoud die toegankelijk is via de Diensten inbreuk maakt op uw auteursrecht of andere intellectuele eigendomsrechten, verzoeken wij u ons schriftelijk op de hoogte te stellen. Een geldige auteursrechtmelding dient te bevatten:

• Uw fysieke of elektronische handtekening (of die van een gemachtigde vertegenwoordiger);
• Identificatie van het auteursrechtelijk beschermde werk waarop volgens u inbreuk is gemaakt;
• Identificatie van het inbreukmakende materiaal en de locatie ervan binnen onze Diensten;
• Uw contactgegevens (naam, adres, telefoonnummer, e-mail);
• Een verklaring dat u te goeder trouw van mening bent dat het gebruik niet is geautoriseerd;
• Een verklaring dat de informatie juist is en, op straffe van meineed, dat u de rechthebbende bent of gemachtigd bent om namens de rechthebbende op te treden.

Dien uw melding in via talios.app/contact en vermeld “Juridisch / Auteursrecht” als onderwerp. Wij reageren zo snel mogelijk en kunnen inbreukmakende inhoud verwijderen en accounts van herhaaldelijke overtreders beëindigen.

20. Algemene Bepalingen

Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden, samen met ons Privacybeleid en eventuele aanvullende voorwaarden die van toepassing zijn op specifieke functies, vormen de volledige overeenkomst tussen u en Talios (geëxploiteerd door Wehold B.V.) met betrekking tot de Diensten en vervangen alle eerdere overeenkomsten.

Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze Voorwaarden door een bevoegde rechter ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Geen afstand

Het nalaten door ons om een bepaling van deze Voorwaarden af te dwingen, houdt geen afstand in van ons recht om deze in de toekomst wel af te dwingen.

Overdracht

U mag geen rechten of verplichtingen uit deze Voorwaarden overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen onze rechten en verplichtingen overdragen aan een gelieerde onderneming of in verband met een fusie, overname of verkoop van activa, met kennisgeving aan u.

Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertraging of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van oorzaken buiten haar redelijke controle, waaronder overmachtsituaties, natuurrampen, oorlog, terrorisme, burgerlijke onlusten, overheidsmaatregelen, internet- of stroomstoringen, of andere gebeurtenissen buiten de redelijke controle van beide partijen.

Voortbestaan

De volgende artikelen blijven van kracht na beëindiging of het aflopen van deze Voorwaarden: §7 (Gebruikersinhoud — uw verantwoordelijkheid en onze licentie voor reeds verwerkte inhoud), §9 (Intellectueel Eigendom), §13 (Disclaimers), §14 (Beperking van Aansprakelijkheid), §15 (Vrijwaring), §16 (Toepasselijk Recht), en §20 (Algemene Bepalingen).

Export- & Handelsrestricties

U stemt ermee in alle toepasselijke export- en handelscontrolewetten na te leven. U mag de Diensten niet gebruiken in enig land of gebied dat onderworpen is aan alomvattende sancties, of namens enige persoon of entiteit op een overheidssanctielijst.